Préférences
Paiement et livraison
Méthodes de payement
01
Tous les achats effectués avec votre carte de crédit sont couverts par une protection allant jusqu'à 12 mois en cas de vol ou de dommage accidentel de votre article récemment acheté. Dans tous les cas, pour information, consultez les conditions d'assurance de votre carte.
02
Si vous doutez de la fiabilité, vous pouvez toujours opter pour les virements via le système Paypal, qui garantit une transaction sécurisée. La protection des achats PayPal est valable jusqu'à 6 mois. Paypal remboursera le prix d'achat total plus les frais d'expédition initiaux.
03
Nous proposons également des virements bancaires standards. Vous recevrez une facture avec tous les détails de notre entreprise, le récapitulatif de votre commande et pourrez effectuer le virement directement depuis votre compte bancaire.
Livraison
Nous garantissons une livraison sûre et la plus rapide possible de 2 à 4 semaines. Nous nous efforçons toujours de livrer les commandes le plus rapidement possible, mais les livraisons peuvent parfois prendre plus de temps en raison du volume élevé de commandes ou de la disponibilité des prestataires de livraison.
Après la commande, nous contacterons le fabricant pour voir si les matériaux sont disponibles en stock et quel est le délai de production prévu. Dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, nous vous informerons des délais d'expédition prévus ou nous vous communiquerons les nouveaux par e-mail. Vous pouvez l'accepter ou demander le remboursement du montant total payé.
Après la commande, nous contacterons le fabricant pour voir si les matériaux sont disponibles en stock et quel est le délai de production prévu. Dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, nous vous informerons des délais d'expédition prévus ou nous vous communiquerons les nouveaux par e-mail. Vous pouvez l'accepter ou demander le remboursement du montant total payé.
Toutes les commandes seront déchargées sur la route, au plus près de votre domicile.
Nous remplacerons rapidement les matériaux endommagés ou de qualité inférieure à nos frais. Même si nous faisons tout notre possible pour minimiser cet inconvénient, nous ne pouvons pas l’éviter complètement. Si la commande arrive endommagée, veuillez contacter votre spécialiste du service client. Nous vous serions reconnaissants de nous envoyer des photos du matériel livré. Dans tous les cas, nous remplacerons les articles endommagés dans les plus brefs délais ou rembourserons le prix (à votre choix). Veuillez noter que toutes les réclamations de livraison doivent être formulées en même temps que la livraison de votre commande.