Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

ALGEMEEN

Deze algemene voorwaarden (de Voorwaarden) vormen een overeenkomst tussen UAB 4LZ, registratienummer 305878115, met statutaire zetel aan Kęstučio g. 53, Vilnius, Litouwen (de Verkoper) en u, op basis waarvan de Verkoper het voor u mogelijk maakt om goederen (de Producten) te kopen die worden verkocht in de online winkel op https://lineaselect.com (de Winkel).

U kunt contact opnemen met de Verkoper via de volgende contactgegevens:

Telefoon:             +(370) 646 19356
E-mailadres: [email protected]
Adres:           Kęstučio g. 53, 08124, Vilnius, Litouwen

U hebt het recht om de producten alleen te kopen als u de bevoegdheid heeft om een bindende overeenkomst met de verkoper aan te gaan volgens de geldende wetgeving en als u akkoord gaat met deze voorwaarden en de toepasselijke wetten. Bent u jonger dan 18 jaar, dan mag u de producten alleen kopen met toestemming van uw ouders of andere wettelijke vertegenwoordigers. Door een bestelling voor de producten te plaatsen, bevestigt u dat u 18 jaar of ouder bent of dat u toestemming heeft van uw ouders of andere wettelijke vertegenwoordigers.

AANKOOP

Voor het doen van aankopen op de website is gebruikersregistratie vereist. De gebruiker dient zijn status als particulier of zakelijke koper correct op te geven. De registratie wordt voltooid door het invoeren van een geldig e-mailadres en het kiezen van een persoonlijk wachtwoord. Het persoonlijke wachtwoord dient geheim te worden gehouden en mag niet aan derden worden doorgegeven. Mocht de informatie die tijdens de registratie is verstrekt op een later tijdstip wijzigen, dan is de gebruiker verplicht deze informatie tijdig in zijn gebruikersaccount bij te werken.

Zodra een winkelmandje is aangemaakt op basis van de keuzes van de gebruiker, dient de gebruiker de informatie in te voeren die nodig is voor de levering van de geselecteerde producten. De gebruiker is verantwoordelijk voor de juistheid van zijn gegevens en voor de gevolgen van onjuiste of onnauwkeurige gegevens. Controleer of de verstrekte informatie correct is en of de bestelde producten overeenkomen met uw wensen. U krijgt de mogelijkheid om eventuele fouten te corrigeren voordat u de bestelling bevestigt. Uw verstrekte persoonsgegevens worden verwerkt volgens het privacybeleid.

U gaat ermee akkoord dat u, door een bestelling bij de winkel te plaatsen, de verplichting aangaat om de prijs van de producten zoals vermeld in de bestelling te betalen. De door de winkel opgegeven prijs en de prijs in de bestelling zijn inclusief alle belastingen, met uitzondering van de bezorgkosten voor de producten, die door u apart worden betaald (tenzij anders aangegeven door de winkel). Alle prijzen in de winkel en in de bestelling zijn aangegeven in euro's.

U kunt de producten op de volgende manieren betalen: creditcard, PayPal, Klarna. Indien de verkoper deze technische mogelijkheid biedt, kan het volledige of een deel van de prijs worden voldaan met punten uit het loyaliteitsprogramma, die zijn opgenomen in de prijs van de producten als cumulatieve korting.

De betaling dient direct na het plaatsen van de bestelling te worden voldaan.

Na uw bevestiging van de bestelling ontvangt de verkoper volledige informatie over de bestelling. De bestelling wordt als geplaatst beschouwd zodra deze door de verkoper is ontvangen, wat tegelijkertijd betekent dat er een overeenkomst tussen u en de verkoper is gesloten. De verplichting van de verkoper om deze overeenkomst na te komen, ontstaat echter pas wanneer de verkoper een bevestiging van de betaling voor de producten ontvangt van de betalingsdienstverlener.

Zodra de bestelling is geplaatst en betaald, wordt er een e-mail verzonden naar het door u opgegeven adres met de specificaties van de bestelde producten en de door u verstrekte gegevens.

Na ontvangst van de betalingsbevestiging voor de bestelde producten, verbindt de verkoper zich ertoe uw bestelling uit te voeren.

KENMERKEN EN KWALITEIT

De kenmerken van de producten worden vermeld in elke productomschrijving die door de winkel wordt verstrekt. De verkoper streeft ernaar te zorgen dat de producten voldoen aan de wettelijke eisen en geschikt zijn voor het beoogde gebruik.

Door een bestelling te plaatsen, erkent u op de hoogte te zijn van en begrijpt u dat de kleur, vorm of andere kenmerken van de getoonde artikelen in de winkel mogelijk niet overeenkomen met de werkelijke afmeting, vorm of kleur van de artikelen, als gevolg van de eigenschappen of instellingen van de monitor/ander apparaat dat u gebruikt. De verkoper kan niet garanderen dat de kleur, vorm of andere kenmerken van de artikelen identiek zijn aan de afbeelding die door de winkel wordt getoond of voor u zichtbaar is. Dergelijke verschillen vormen geen gebreken aan de artikelen.

De verkoper verbindt zich ertoe de artikelen te leveren die overeenkomen met de informatie in de beschrijving van de artikelen zoals verstrekt door de winkel. De verkoper verbindt zich er ook toe om u het assortiment en de hoeveelheid van de artikelen te leveren zoals vermeld in de bestelling, maar is niet aansprakelijk voor eventuele onnauwkeurigheden in het assortiment of de hoeveelheid van de geleverde artikelen als deze onnauwkeurigheden het gevolg zijn van het niet verstrekken van correcte informatie in de door u bij de verkoper geplaatste bestelling.

ANNULERING VAN BESTELLING / HERROEPINGSRECHT

Als consument heeft u het recht om binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van reden een overeenkomst op afstand te ontbinden.

Voor verkoopovereenkomsten verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen nadat u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, fysiek bezit heeft gekregen van de artikelen.

Als meerdere artikelen die onder één bestelling vallen afzonderlijk worden geleverd, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen nadat u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, fysiek bezit heeft gekregen van het laatste artikel. ([Eur-Lex][1])

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, moet u ons vóór het verstrijken van de herroepingstermijn op ondubbelzinnige wijze informeren over uw beslissing om van de overeenkomst af te zien, bijvoorbeeld per e-mail of brief. U kunt hiervoor ons Modelformulier Herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht. ([Eur-Lex][1])

Het recht op ontbinding is niet van toepassing in gevallen waarin een uitzondering volgens de geldende consumentenbeschermingswetgeving van toepassing is, waaronder, indien van toepassing, goederen die op specificatie van de consument zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn.

Nadat u ons op de hoogte heeft gesteld van uw ontbinding, dient u de goederen zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na de datum waarop u ons heeft geïnformeerd over uw beslissing om te ontbinden, terug te sturen. Tenzij anders overeengekomen of vereist door de toepasselijke wetgeving, worden de directe kosten voor het retourneren van de goederen gedragen door de consument. ([Eur-Lex][2])

Bij een geldige ontbinding zullen wij de door u gedane betalingen, inclusief de kosten van standaardlevering, terugbetalen volgens de toepasselijke wetgeving. Bijkomende leveringskosten die voortvloeien uit uw keuze voor een duurdere leveringsmethode dan onze minst dure standaardleveringsoptie, zijn niet restitueerbaar. ([Eur-Lex][1])

LEVERING

Bij het plaatsen van bestellingen voor de goederen moet u een leveringswijze selecteren en een afleveradres opgeven. Leveringen worden uitgevoerd door een koerier, geselecteerd door de verkoper.

Houd er rekening mee dat alle leverings- of ophaaltijden als schattingen worden opgegeven. Wij doen altijd ons best om bestellingen zo snel mogelijk te leveren, maar soms kan de levering langer duren door een groot aantal bestellingen of de beschikbaarheid van de leveranciers. Controleer de informatie over de leveringsstatus, die altijd wordt bijgewerkt door de verkoper.

Als u na het ophalen van uw aankoop ontdekt dat deze niet de door u bestelde goederen bevat, neem dan onmiddellijk contact op met de verkoper.

De goederen worden verpakt afhankelijk van hun aard om ervoor te zorgen dat ze geschikt zijn voor gebruik bij aflevering.
 

LEVERINGS- EN OPSLAGKOSTEN

Als de levering met de vervoerder is gepland en de klant niet aanwezig is op het overeengekomen afleveradres op de bevestigde datum, worden er “lege leverings” kosten in rekening gebracht. Het bedrag van deze kosten wordt bepaald door de betreffende vervoerder. Daarnaast kunnen er opslagkosten in rekening worden gebracht als de klant niet bereikbaar is om een leverdatum af te spreken of te bevestigen. Dergelijke opslagkosten worden eveneens vastgesteld door de vervoerder en zijn voor rekening van de klant.
 

VERVANGING OF RETOURNERING

Herroepingsrecht binnen 14 dagen (alleen voor consumenten)

Als u als consument (d.w.z. een natuurlijk persoon die handelt buiten het kader van een economische activiteit (handel, bedrijf, ambacht, enz.)) een aankoop doet in de winkel, kunt u de goederen binnen 14 (veertien) kalenderdagen na ontvangst retourneren. Retourzendingen kunnen zonder opgave van reden plaatsvinden, d.w.z. door gebruik te maken van uw herroepingsrecht bij een op afstand gesloten overeenkomst, zoals verleend door nationaal geïmplementeerde EU-wetgeving. U kunt goederen retourneren die op voorraad zijn, niet op maat gemaakt zijn en/of niet volgens specifieke consumenteneisen vervaardigd zijn.

Als u van de overeenkomst afziet, moeten de geretourneerde goederen ongebruikt, onbeschadigd, in de originele verpakking, met tags/etiketten en van verkoopbare kwaliteit zijn.

Als u van dit recht gebruik wilt maken, moet u direct, maar uiterlijk binnen 14 (veertien) kalenderdagen na ontvangst van de goederen, contact opnemen met de verkoper via e-mail en een bewijs van aankoop meesturen. U kunt hier een voorbeeld van een retourformulier invullen.

Bij herroeping van de overeenkomst moeten de goederen onmiddellijk, maar in ieder geval niet later dan binnen 14 (veertien) kalenderdagen na uw melding van herroeping per e-mail aan de verkoper, worden teruggestuurd naar de verkoper op het adres dat in deze algemene voorwaarden is vermeld. De gestelde termijn voor retourzendingen wordt nageleefd als de zending voor het verstrijken van de termijn van 14 (veertien) dagen wordt verzonden. De kosten van retourzending zijn voor uw rekening.

Als u de overeenkomst herroept, zal de verkoper uiterlijk binnen 14 (veertien) kalenderdagen na uw melding van herroeping per e-mail aan de verkoper, maar niet eerder dan wanneer de verkoper de geretourneerde goederen ontvangt (tenzij de verkoper anders beslist naar eigen inzicht), het door u betaalde bedrag voor de goederen en de bezorgkosten terugstorten op uw bankrekening.

Groothandelaren en andere kopers die geen consumenten zijn, hebben geen recht op ontbinding van de overeenkomst, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk met de verkoper is overeengekomen.

Het 14-dagen retourbeleid is niet van toepassing op maatgemaakte artikelen, producten die specifiek op verzoek zijn besteld, of items met speciale of op maat gemaakte afwerkingen, conform Richtlijn 2011/83/EU van het Europees Parlement en de Raad "inzake consumentenrechten, tot wijziging van Richtlijn 93/13/EEG van de Raad en Richtlijn 1999/44/EG van het Europees Parlement en de Raad en tot intrekking van Richtlijn 85/577/EEG van de Raad en Richtlijn 97/7/EG van het Europees Parlement en de Raad", waarvan artikel 16(c) bepaalt dat goederen niet geretourneerd mogen worden als "de geleverde goederen zijn vervaardigd volgens de door de consument opgegeven specificaties of duidelijk zijn aangepast aan zijn persoonlijke behoeften", en conform artikel 6.22810(2)(3) van het Burgerlijk Wetboek van de Republiek Litouwen, waarin staat dat de overeenkomst niet kan worden ontbonden (de goederen geretourneerd) als de goederen zijn vervaardigd volgens speciale instructies van de consument, d.w.z. goederen die niet vooraf zijn vervaardigd en die zijn gemaakt rekening houdend met de persoonlijke keuze of instructie van de consument.

In uitzonderlijke situaties kunnen retourzendingen per geval worden beoordeeld en besproken met de directie van het bedrijf.

Retourzending van goederen die niet van bevredigende kwaliteit zijn