Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

GENERALES

Estos términos y condiciones (los Términos) constituyen un acuerdo entre UAB 4LZ, con número de registro 305878115 y domicilio social en Kęstučio g. 53, Vilna, Lituania (el Vendedor), y usted, en virtud del cual el Vendedor le permitirá adquirir los productos (los Productos) vendidos en la tienda online https://lineaselect.com (la Tienda).

Puede comunicarse con el Vendedor utilizando la siguiente información de contacto:

Teléfono:             +(370) 646 19356
Correo electrónico: [email protected]
Dirección:          Kęstučio g. 53, 08124, Vilnius, Lituania

Tienes derecho a comprar los productos solo si tienes capacidad para celebrar un acuerdo vinculante con el vendedor según la legislación aplicable y aceptas cumplir estos Términos y las leyes vigentes. Si eres menor de 18 años, solo podrás comprar los productos con el consentimiento de tus padres o representantes legales. Al realizar un pedido, confirmas que tienes 18 años o más o que cuentas con el consentimiento de tus padres o representantes legales.

COMPRA

Comprar en la web requiere registro de usuario. El usuario debe indicar correctamente si actúa como particular o empresa. El registro se completa introduciendo una dirección de correo electrónico válida y eligiendo una contraseña personal. La contraseña debe mantenerse en secreto y no revelarse a terceros. Si la información proporcionada durante el registro cambia posteriormente, el usuario está obligado a actualizarla en su cuenta de usuario sin demora.

Una vez creado el carrito de compra según las selecciones del usuario, este debe introducir la información necesaria para la entrega de los productos elegidos, ya que asume la responsabilidad de la exactitud de sus datos y de las consecuencias derivadas de datos incorrectos o inexactos. Asegúrate de que la información proporcionada es correcta y de que los productos solicitados se ajustan a tus deseos. Tendrás la opción de corregir errores, si los hubiera, antes de confirmar el pedido. Los datos personales que facilites serán tratados conforme a la Política de Privacidad.

Al realizar un pedido en la tienda, aceptas pagar el precio de los productos indicado en el mismo. El precio especificado por la tienda y en el pedido incluye todos los impuestos, excepto los gastos de envío de los productos, que correrán de tu cuenta (a menos que la tienda indique lo contrario). Todos los precios en la tienda y en el pedido se indican en euros.

Puedes pagar los productos de las siguientes formas: tarjeta de crédito, PayPal, Klarna. Si el vendedor ofrece esta posibilidad técnica, todo o parte del precio podrá abonarse con puntos del programa de fidelidad, que se incluyen en el precio de los productos como descuento acumulativo.

El pago debe realizarse inmediatamente después de realizar el pedido.

Tras confirmar tu pedido, el vendedor recibirá toda la información relativa al mismo. El pedido se considerará realizado cuando sea recibido por el vendedor, lo que supondrá, al mismo tiempo, un acuerdo entre tú y el vendedor. No obstante, la obligación del vendedor de cumplir dicho acuerdo no surgirá hasta que reciba la confirmación del proveedor de servicios de pago del abono de los productos.

Una vez realizado y pagado el pedido, se enviará un correo electrónico a la dirección indicada por ti para detallar los productos solicitados y los datos proporcionados.

Al recibir la confirmación del pago de los productos solicitados, el vendedor se compromete a gestionar tu pedido.

CARACTERÍSTICAS Y CALIDAD

Las características de los productos se incluirán en cada descripción proporcionada por la tienda. El vendedor se esforzará por garantizar que los productos cumplan con los requisitos legales y sean adecuados para su uso previsto.

Al realizar un pedido, confirmas que eres consciente y comprendes que el color, la forma u otras características de los Productos mostrados en la Tienda pueden no coincidir con el tamaño, forma o color reales de los Productos debido a las características o configuraciones del monitor u otro dispositivo que estés utilizando. El Vendedor no garantiza que el color, la forma u otras características de los Productos sean idénticos a la imagen mostrada en la Tienda o visible para ti. Estas diferencias no constituirán defectos de los Productos.

El Vendedor se compromete a entregar los Productos que correspondan a la información indicada en la descripción proporcionada por la Tienda. Asimismo, el Vendedor se compromete a suministrarte el surtido y la cantidad de Productos especificados en el pedido, pero no será responsable de las inexactitudes en el surtido o la cantidad de los Productos entregados si dichas inexactitudes son consecuencia de que no hayas proporcionado información correcta en el pedido realizado al Vendedor.

CANCELACIÓN DEL PEDIDO / DERECHO DE DESISTIMIENTO

Si eres consumidor, tienes derecho a desistir de un contrato de venta a distancia en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

En el caso de contratos de venta, el plazo de desistimiento finaliza a los 14 días desde el día en que tú, o un tercero indicado por ti distinto del transportista, adquieras la posesión física de los Productos.

Si varios Productos pedidos en un mismo pedido se entregan por separado, el plazo de desistimiento finaliza a los 14 días desde el día en que tú, o un tercero indicado por ti distinto del transportista, adquieras la posesión física del último Producto. ([Eur-Lex][1])

Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes comunicarnos tu decisión de desistir del contrato antes de que finalice el plazo de desistimiento mediante una declaración inequívoca, por ejemplo, por correo electrónico o carta. Puedes utilizar nuestro Modelo de Formulario de Desistimiento, aunque su uso no es obligatorio. ([Eur-Lex][1])

El derecho de desistimiento no se aplica cuando concurra alguna de las excepciones previstas en la normativa aplicable de protección al consumidor, incluyendo, cuando proceda, los productos fabricados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

Tras notificarnos su desistimiento, deberá devolver los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días desde la fecha en que nos comunicó su decisión de desistir. Salvo que se acuerde lo contrario o lo exija la normativa aplicable, el coste directo de la devolución de los productos correrá a cargo del consumidor. ([Eur-Lex][2])

En caso de desistimiento válido, reembolsaremos los pagos recibidos, incluyendo el coste de la entrega estándar, conforme a la normativa aplicable. No se reembolsarán los costes adicionales de entrega derivados de la elección de un método de envío más caro que nuestra opción de entrega estándar más económica. ([Eur-Lex][1])

ENTREGA

Al realizar pedidos de los productos, debe seleccionar un método de entrega e indicar una dirección de envío. Los envíos se realizarán mediante mensajería, elegida por el vendedor.

Tenga en cuenta que todos los plazos de entrega o recogida son estimados. Siempre nos esforzamos por entregar los pedidos lo antes posible, pero en ocasiones los envíos pueden retrasarse debido al alto volumen de pedidos o a la disponibilidad de los proveedores de servicios de entrega. Consulte la información sobre el estado de la entrega, que el vendedor actualiza constantemente.

Si tras recoger su compra descubre que no contiene los productos que ha pedido, póngase en contacto con el vendedor de inmediato.

Los productos se embalarán según su naturaleza para garantizar su idoneidad para el uso al recibirlos.
 

GASTOS DE ENTREGA Y ALMACENAJE

Si la entrega está programada con la empresa de transporte y el cliente no se encuentra en la dirección acordada en la fecha confirmada, se le cobrará una tarifa por "entrega fallida". El importe de esta tarifa será determinado por la empresa de transporte aplicable. Además, si no es posible contactar con el cliente para concertar o confirmar una fecha de entrega, podrían generarse gastos de almacenaje. Dichos gastos también serán determinados por la empresa de transporte y correrán a cargo del cliente.
 

SUSTITUCIÓN O DEVOLUCIÓN

Derecho de desistimiento en 14 días (aplicable solo a consumidores)

Si realiza una compra en la tienda como consumidor (es decir, una persona física que actúa al margen de una actividad económica, comercial, empresarial o profesional), puede devolver los productos en un plazo de 14 (catorce) días naturales desde su recepción. Las devoluciones pueden realizarse sin necesidad de justificación, ejerciendo su derecho de desistimiento de un contrato a distancia, conforme a la legislación de la UE aplicable en su país. Podrá devolver productos que estén en stock, que no sean fabricados bajo pedido o adaptados a requisitos específicos del consumidor.

Si ejerce su derecho de desistimiento, los productos devueltos deberán estar sin usar, en perfecto estado, en su embalaje original, con etiquetas y en condiciones de ser comercializados.

Si deseas ejercer este derecho, debes contactar inmediatamente con el vendedor por correo electrónico, pero en cualquier caso no más tarde de 14 (catorce) días naturales desde la recepción de los productos, y adjuntar un comprobante de compra. Puedes completar una plantilla del formulario de devolución aquí.

Al desistir del contrato, los productos deben ser devueltos al vendedor a la dirección indicada en estas Condiciones Generales de inmediato, pero en cualquier caso no más tarde de 14 (catorce) días naturales después de haber notificado tu desistimiento al vendedor por correo electrónico. El plazo para las devoluciones se considerará cumplido si el envío se realiza antes de que expire el período de 14 (catorce) días. Los costes del envío de devolución correrán por tu cuenta.

Si desistes del contrato, el vendedor te reembolsará, en un plazo no superior a 14 (catorce) días naturales desde la notificación de desistimiento enviada por correo electrónico, aunque no antes de recibir los productos devueltos (a menos que el vendedor decida lo contrario a su discreción), el dinero pagado por los productos y su entrega en tu cuenta bancaria.

Los mayoristas y otros compradores que no sean consumidores no tienen derecho de desistimiento del contrato, a menos que se acuerde claramente lo contrario con el Vendedor por escrito.

La política de devolución de 14 días no se aplica a artículos hechos a medida, productos encargados específicamente bajo solicitud o artículos con acabados especiales o personalizados, de acuerdo con la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo «sobre los derechos de los consumidores, por la que se modifican la Directiva 93/13/CEE del Consejo y la Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo y se derogan la Directiva 85/577/CEE del Consejo y la Directiva 97/7/CE del Parlamento Europeo y del Consejo», cuyo Artículo 16(c) establece que los bienes no podrán devolverse si «los bienes suministrados se hayan fabricado conforme a las especificaciones del consumidor o hayan sido claramente personalizados», y en conformidad con el Artículo 6.22810(2)(3) del Código Civil de la República de Lituania, que indica que no se podrá desistir del contrato (devolver los bienes) si los productos se fabrican según instrucciones especiales del consumidor, es decir, bienes que no se fabrican de antemano y que se elaboran teniendo en cuenta la elección personal o las indicaciones del consumidor.

En situaciones excepcionales, las devoluciones podrán evaluarse caso por caso y discutirse con los responsables de la empresa.

Devolución de productos que no son de calidad satisfactoria